Regie.ai внедряет в продажи AI, но не отрывает людей от процесса

Нет однозначного подхода к обеспечению продажной команды необходимыми ресурсами для закрытия сделок. Некоторым командам не хватает в области поиска потенциальных клиентов. Другим нужна помощь в завершении сделок.

Используя AI технологии, основатели Мэтт Миллен и Сринат Сридхар обратились к разработке программного обеспечения для продаж, способного сочетать AI с человеческими контактами.

“Мы впервые объединились в 2021 году с тезисом о создании платформы по генерации контента AI для продажных команд,” - сказал генеральный директор Regie.ai Сринат в интервью TechCrunch. “Мы стремимся усилить человеческих продавцов, а не заменить их.”

До этого Сринат работал разработчиком программного обеспечения в Google и Meta, он является ученым-данным по образованию, создавший масштабные системы машинного обучения для предприятий. Миллен ранее занимал должность вице-президента в T-Mobile, руководил национальными продажными командами.

Когда TechCrunch впервые освещал новость о Regie.ai в 2022 году, компания предлагала лишь услугу, использующую отточенную версию модели GPT-3 от OpenAI для генерации маркетингового контента. С тех пор портфолио продуктов Regie.ai значительно расширилось, до того уровня, что это едва узнаваемо для этого журналиста.

Сегодня Regie.ai предлагает инструменты, такие как создание последовательности продаж с помощью AI и "со-пилоты" для персонализации сообщений и поиска потенциальных клиентов. Целью платформы компании является объединение телефонных, электронных писем и социальных коммуникаций на одной платформе, а также улучшение этих процессов с помощью автоматизации и инсайтов AI.

“Regie.ai - это рожденный AI продукт," - говорит Сринат, "используя AI для выполнения необходимых, но низкоценных административных задач по поиску клиентов, таких как составление списка, сортировка сигналов намерений и написание и отправка электронных писем, давая при этом возможность людям выполнять качественные звонки и социальные коммуникации.”

Regie.ai может анализировать сигналы, такие как посещения веб-сайтов, взаимодействия и данные о намерениях, чтобы определить наилучший следующий шаг для коммуникации, говорит Сринат. Если покупатель проявляет готовность вступить в диалог, Regie.ai определит, должен ли AI управлять следующим контактом или должен вмешаться сотрудник — назначив звонок, электронное письмо или социальное сообщение.

Сринат признает, что в области программного обеспечения для продаж есть много конкурентов — область, которая по некоторым оценкам стоила $5.23 миллиарда в 2024 году. Примером может служить Amplemarket. Но Сринат утверждает, что Regie.ai уникальна тем, что не стремится исключать сотрудников из ключевых сбытовых каналов.

“Отрасль программного обеспечения для продаж застряла между двумя крайностями,” - сказал он. “С одной стороны, у вас есть AI-программное обеспечение, обещающее полностью заменить людей, а с другой - устаревшее программное обеспечение, которое не произвело существенных инноваций за много лет. Мы считаем, что Regie.ai решает эту проблему.”

Штаб-квартира Regie.ai в Сан-Франциско, среди клиентов которой Crunchbase и Copado, кажется что-то делает правильно. Годовой повторяющийся доход увеличился на 300% в году, говорит Сринат.

В предвкушении дальнейшего масштабирования, Regie.ai недавно закрыла раунд финансирования серии B на сумму $30 миллионов, в котором участвовали Scale Venture Partners и Foundation Capital с участием Khosla Ventures, StepStone Group, Triple Point Capital и South Park Commons. После сбора общей суммы в размере $50,8 миллиона, новый капитал будет направлен на увеличение команды Regie.ai, которая насчитывает примерно 75 человек, с упором на отдел инженерии и отдел успеха клиента, говорит Сринат.